슬랙으로 소통하는 세무사를 찾고 있다면?

스타트업을 운영하다 보면 “세무사와 소통하는 게 이렇게 어려울 줄 몰랐다”고 토로하는 대표들이 많습니다. 전화위주로 소통하는 세무사 사무실과 복잡한 세무를 이해하기 어렵고 트래킹하는데 한계가 있기 때문이죠.

게다가 급한 업무를 처리하는 중이나, 외부 거래처 미팅에 나갔을 때 전화를 받게 된다면 중요한 내용을 바로 기록하지 못해 다시 물어봐야 하는 문제도 생기게 됩니다.

이런 이유로 최근 협업 툴 이용이 가능한 세무사를 찾는 스타트업이 늘고 있습니다. 전통적인 상담과 비교해서 협업 툴, 특히 Slack을 활용했을 때 장점은 무엇일까요?

1. 기존 세무사 소통의 한계

기존 세무사 사무실은 기본적으로 전화를 통해 업무를 진행합니다. 하지만 이런 방식은 실무를 진행하면서 세무까지 신경 써야 하는 스타트업 대표들에게 여러 불편함을 낳고 있습니다.

(1) 복잡한 내용 이해의 어려움

“부가가치세 신고”나 “이월결손금 공제”같은 복잡한 세무 내용을 전화로만 설명 들으면 쉽게 이해하기가 어렵습니다. 겨우 이해가 되더라도 시간이 지나면 잊어버리는 경우가 많습니다.

한 번에 이해가 되지 않으면 다시 전화를 걸어야 하지만, 같은 내용으로 전화했을 때 차가운 반응 때문에 대충 이해하는 척, 넘어가는 경우가 생기게 됩니다.

(2) 세무 기록 관리의 한계

대면 상담이나 전화 상담의 경우 꼼꼼하게 기록한다고 해도, 놓치는 내용이 생기기 마련입니다. 그래서 비슷한 상황이 발생했을 때 같은 질문을 다시 물어보는 일이 반복됩니다. 같은 질문을 반복하는 것은 대표 입장에서나, 세무사 입장에서나 모두 비효율적인 일입니다.

특히 세무 담당 직원이 바뀌거나, CFO가 새로 합류할 경우 기존 세무 히스토리를 파악하기 위해 또다시 세무사와 긴 통화를 해야 하는 상황이 벌어집니다.

(3) 시간대 제약의 불편함

기존 세무사 사무실은 평일 9시~18시 운영이 일반적인데요. 초기 스타트업의 경우 야근이나 주말 근무가 빈번한데, 이때 급한 세무 이슈가 발생하는 경우 메모를 해두었다가 다음날 문의해야 하는 불편함이 있어요.

문자나 카톡을 이용해서 메시지를 남기는 경우에는 휴일이나 업무가 끝난 시간에 메시지를 보내기에도 미안한 상황을 마주하게 됩니다.

2. Slack으로 소통하는 세무사의 장점

(1) 효율적인 비동기 소통

Slack으로 소통하는 세무사의 가장 큰 장점은 ‘비동기 소통’이 가능하다는 것입니다.

즉각적인 답변을 해야 하는 동기 소통이 아닌, 비동기 소통으로 진행한다면 스타트업 대표들은 세무사가 요청하는 사항들을 ‘나중을 위해 저장’ 기능 등을 이용해서 놓치지 않고 관리할 수 있습니다.

Slack: 나중을 위해 메시지 및 파일 저장 알아보기

(2) 편리한 자료 공유 및 히스토리 관리

슬랙을 활용하면 영수증 처리가 빨라집니다. 영수증을 팀원 → 팀장 → 회계담당자 → 대표자 → 세무사 순서대로 전달하지 않고, 한 채널에서 한번에 모두가 공유하고 검토할 수 있게 됩니다.

또한 슬랙을 활용하면 채널에 자연스럽게 히스토리가 쌓이게 됩니다. 이렇게 쌓인 히스토리는 대표뿐 아니라 CFO, 회계 담당자까지 공유 할 수 있고 담당자가 바뀌어도 쉽게 파악할 수 있습니다.

(3) 세무 알림 자동화

또한 슬랙 봇(워크플로) 기능을 활용하면 세무 일정 알림, 서류 제출 리마인드 등을 자동화할 수 있습니다. 사람이 직접 챙기지 않아도 중요한 세무 일정을 놓치지 않게 되죠.

3. 세무법인 한율을 선택하세요

전화기를 들고 "세무사님 계세요?"라고 묻던 시대는 지났습니다. 이제는 슬랙에서 "@세무사님 질문 있어요!"라고 멘션 하나면 끝이죠.

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